POLITIQUE DE REMBOURSEMENT.

Politique de Remboursement

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande SKEEN pour demander un remboursement si le produit ne répond pas à vos attentes.

Conditions de Remboursement

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec l’emballage et les scellés intacts.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Procédure de Remboursement

1. Contactez-nous
   Envoyez un e-mail à notre service client à contact.skeen@gmail.com pour initier votre demande de remboursement.
   Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison de votre retour.

2. Retour du produit
   Après confirmation par notre service client, renvoyez le produit à l'adresse fournie.

3. Inspection du produit
   Une fois le produit reçu, nous procéderons à une inspection. Si tout est conforme, le remboursement sera lancé.

4. Remboursement
   Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et inspection du retour.

Exceptions

• Les produits achetés en solde ou avec un code promotionnel ne sont pas éligibles à un remboursement.

• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Assistance

Pour toute question ou préoccupation concernant votre retour ou remboursement, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact.skeen@gmail.com.
Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforçons de rendre votre expérience avec SKEEN aussi agréable que possible.